นโยบายความเป็นส่วนตัว tkb4 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

ข้อมูลที่ tkb4 เก็บรวบรวม

tkb4 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

tkb4 ไม่เก็บ ข้อมูลบัตรเครดิต รหัสบัตรประชาชน หรือข้อมูลทางการเงินใดๆ โดยตรง

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tkb4 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: ให้บริการข้อมูล คำแนะนำ และเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน
2. การจัดการบัญชี: สร้าง ยืนยัน และบริหารบัญชีสมาชิกของท่าน
3. การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการหรือนโยบาย
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาเว็บไซต์ให้ดีขึ้น
5. ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) tkb4 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการให้บริการและจัดการบัญชีของท่าน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tkb4 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำกัดดังนี้:

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tkb4 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งาน: สูงสุด 24 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• บันทึกการสื่อสาร: 12 เดือนนับจากการสื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลบัญชีที่ยกเลิกแล้ว: ลบภายใน 90 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บนานกว่านั้น
• ข้อมูลทางการเงิน (ถ้ามี): ตามที่กฎหมายกำหนด (สูงสุด 5 ปี)

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tkb4 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tkb4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้ประมวลผลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม PDPA ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

การใช้สิทธิ์ทำได้โดยติดต่อ tkb4 ผ่านอีเมล [email protected] tkb4 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี tkb4 อาจถ่ายโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในต่างประเทศ เช่น การใช้บริการ Cloud Computing ระหว่างประเทศ โดยในกรณีเช่นนี้ tkb4 จะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• จัดทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tkb4 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ tkb4 จะ:

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์
• แจ้งผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ (ในกรณีที่เปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ)

การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ tkb4 ได้ดังนี้: